Preguntas Frecuentes
Terapia Online Piscológica
Mediante una serie de preguntas te proporcionaremos una lista de profesionales ordenados a tus necesidades. Disponemos de un amplio equipo de psicólogos especializados en ansiedad, estrés o depresión, así como terapias de pareja, familiar y adolescentes.
La sesión de videoconsulta tiene una duración aproximada de 45 minutos, aunque el tiempo lo marcará la sesión pudiendo ser superior.
Sí, en el caso que desees cambiar de profesional, podrás solicitarlo y continuar con tu terapia, ya que tu historial quedará en tu carpeta de salud.
Desde tu espacio personal en menttum.com podrás:
- Podrás reservar, gestionar y consultar tus citas.
- Tendrás acceso directo a tu historial clínico e informes.
- Acceso gratuito a nuestra plataforma de bienestar donde encontrarás. programas saludables para tu cuerpo y mente, con clases en directo de mindfulness, yoga, talleres para combatir el estrés, gimnasio online, ayudas nutricionales y mucho más
- Recursos de ayuda gratuitos que iremos compartiendo contigo.
Por supuesto, siempre que lo necesites podrás cambiar la hora o fecha de la cita con tu psicólogo. Deberás de hacerlo con 24h de antelación como mínimo. Ante situaciones excepcionales, tu psicólogo podrá valorar la cancelación de los servicios con menos antelación.
Recibirás por email un link para acceder directamente a la sala de video. También podrás acceder a tus sesiones de video en el apartado Mis Consultas.
Te recomendamos que estés en lugar tranquilo y cómodo, tengas una buena conexión a internet, la cámara de tu dispositivo funcione correctamente y si es posible que utilices auriculares.
Si tuvieras cualquier duda, en la esquina inferior derecha, estará activo el chat de pacientes, donde podremos ayudarte y guiarte en cualquier procedimiento.
Tus sesiones de videoconsultas no son nunca grabadas por lo que nadie podrá acceder a ellas. En tu perfil verás tu carpeta de salud, donde solo tiene acceso a tu historial clínico tu psicólogo y tú.
Accede a través del siguiente enlace, y date de alta con tu mail y la contraseña que quieras. Después deberás rellenar un pequeño cuestionario para que podamos buscar los profesionales que más se adapten a ti. Una vez lo hayas rellenado podrás elegir tu psicólogo y comenzar tu terapia tan pronto como lo necesites.
A través de tu espacio personal podrás reservar, gestionar y consultar tus citas, tendrás acceso directo a tu historial clínico, informes y acceso gratuito a nuestra plataforma de bienestar donde encontrarás programas saludables para tu cuerpo y mente, con comenzar tu terapia tan pronto como lo necesites.
Plataforma de Bienestar
Dentro de la plataforma de bienestar mental y emocional podrás encontrar clases y talleres en directo de pilates, meditación, yoga, antiestrés, ansiedad… además de programas de salud, nutrición y dosis de vitalidad entre otros servicios.
Sí, en caso de que no puedas asistir a las clases o talleres en directo, podrás acceder a los mismos una vez finalizados, para que puedas marcar tu ritmo de visualizaciones o verlo nuevamente.
Cada día tendrás un vídeo de 1 a 3 minutos con tips y consejos para promover tu salud y bienestar y mantenerte motivado día a día. Tenemos 4 categorías
- En Salud emocional, queremos cuidar tu mente, por eso podrás encontrar: Tips de Psicología, Coaching, Retos Mentales, Retos de Memoria, etc.
- En Salud física, podrás encontrar tips dedicados al cuidado de tu cuerpo: Higiene postural, Ergonomía, Higiene del Sueño, Primeros Auxilios, etc.
- En Salud medioambiental, te enseñaremos a cuidar no solamente de ti, sino también del mundo en el que vivimos.
- En Salud nutricional, te propondremos recetas novedosas y deliciosas y te daremos consejos sobre cómo alimentarte correctamente.
Los programas saludables son unas rutinas de entrenamiento en formato vídeo, enfocadas a mejorar el estado mental y emocional.
Por ejemplo, si en la semana 1 del Programa Antiestrés aparecen 5 vídeos, deberás visualizar 1 vídeo cada día de lunes a viernes. De este mismo modo, los Programas que contengan 3 vídeos semanales, deberás visualizarlos durante la semana, es decir, los días lunes, miércoles y viernes.
En cada programa cuentas con un filtro, en forma de desplegable, que te indica de cuantas semanas de duración es dicho programa.
La mayoría de programas son de 4 semanas, aunque hay programas de hasta 12 semanas.
Las dietas son planes nutricionales semanales enfocados a mejorar nuestro estado mental y físico a través de una alimentación saludable. ¡Somos lo que comemos! Estas dietas se enfocan en mantener un estilo de vida saludable y mejorar nuestra calidad de vida.
Junto con tu dieta diaria hay un panel de Información Nutricional que contiene una aproximación de: Grasas insaturadas, proteínas, carbohidratos y las calorías aproximadas que consumirás ese día en concreto.
Todas las dietas tienen una duración de 4 semanas, de lunes a domingo.
Menttum Empresas
En ningún caso se suministran ni a la empresa ni a terceros, datos individuales sobre el uso del servicio. La empresa recibe información agregada como el número de consultas, el número de registros, los motivos de consulta principales, la valoración o las clases más demandadas entre otros.
La empresa aplica el máximo nivel de seguridad tanto a las comunicaciones como a los datos de los usuarios. De hecho, el sistema de gestión de seguridad de la información está certificado por Applus con la ISO27001. Asimismo, la Organización Médica Colegial ha certificado la seguridad de la plataforma que de hecho está integrada en sus sistemas.
Actualmente nuestros profesionales dan servicio a empresas tanto nacionales como internacionales en diferentes idiomas. Los más habituales con el Castellano, inglés, portugués y catalán.
El usuario siempre puede elegir el psicólogo/a que le atenderá e incluso, aunque no es habitual, puede cambiarlo.
No sólo formación, sino todo un conjunto de soluciones para comunicar el servicio y fomentar el uso entre los empleados. Webinars, emails, recordatorios, cartelería y todo tipo de recursos para apoyar la labor de comunicación de la empresa a sus empleados.
El poder acceder de manera confidencial, en cualquier momento y desde cualquier lugar a los mejores profesionales y programas de salud mental y emocional, sin coste para el empleado, tiene un impacto evidente en el desempeño de las compañías, a través del absentismo, mejoras en la productividad, disminución de conflictos, rotación, imagen interna y externa… siendo cada vez mas demandada su inclusión en cualquier paquete retributivo.
Estaremos encantados de realizarle una demo personalizada para que conozcas en detalle cómo podemos ayudarte a mejorar la salud mental y emocional de tus empleados con nuestro programa. Contáctanos.
Sí, tenemos un módulo de evaluación, donde cada empleado podrá evaluar periódicamente su salud mental y emocional. Estos datos anónimos y agregados están a disposición de la compañía.
El objetivo es medir el estado de salud mental del empleado para ofrecer posteriormente, un panel de resultados individual con el detalle de cada uno de los parámetros medidos. Estas evaluaciones podrán ser compartidas con un psicólogo/a si el usuario así lo decide.
